{"id":3867,"date":"2020-05-27T10:04:32","date_gmt":"2020-05-27T08:04:32","guid":{"rendered":"https:\/\/web.abaigroup.cloud\/abai-group-se-consolida-como-grupo-empresarial-para-reforzar-su-posicion-en-la-gestion-de-servicios-de-relacion-con-clientes-externalizacion-de-procesos-y-soluciones-tecnologicas\/"},"modified":"2022-12-20T10:50:56","modified_gmt":"2022-12-20T09:50:56","slug":"abai-group-se-consolida-como-grupo-empresarial-para-reforzar-su-posicion-en-la-gestion-de-servicios-de-relacion-con-clientes-externalizacion-de-procesos-y-soluciones-tecnologicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD?p=3867","title":{"rendered":"ABAI Group se consolida como grupo empresarial para reforzar su posici\u00f3n en la gesti\u00f3n de servicios de relaci\u00f3n con clientes, externalizaci\u00f3n de procesos y soluciones tecnol\u00f3gicas"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>El nuevo grupo, fruto de la integraci\u00f3n de RAINBOW Comunicaciones y EXTEL CRM, cuenta con una plantilla de 3.700 profesionales y su volumen de negocio consolidado supera los 80 millones de euros.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>La suma de capacidades de ambas mercantiles permite ABAI Group disponer de plataformas operativas en Madrid, Barcelona, A Coru\u00f1a, M\u00e1laga, Zaragoza, Le\u00f3n y Manizales (Colombia).<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.abaigroup.com\/\">ABAI Group<\/a>, compa\u00f1\u00eda integrada por los equipos procedentes de RAINBOW Comunicaciones y EXTEL CRM, con m\u00e1s de veinte a\u00f1os de trayectoria, inicia su andadura en el mercado como grupo empresarial con el fin de reforzar su posici\u00f3n en el sector de la externalizaci\u00f3n de procesos, gesti\u00f3n omnicanal de alto valor tecnol\u00f3gico y servicios de Back Office, Text &amp; Speech Analytics, Voice &amp; Chat bot, RPA y Big Data.<\/p>\n<p>Se trata de un campo de actividad que ha alcanzado un exponencial desarrollo en los \u00faltimos a\u00f1os y aporta resultados extraordinarios en la mejora de los procesos de externalizaci\u00f3n de interacciones y la consultor\u00eda de experiencia del cliente.<\/p>\n<p>La suma de capacidades y sinergias de ambas compa\u00f1\u00edas ha dado lugar a la consolidaci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.abaigroup.com\/\">ABAI Group<\/a> que cuenta con centros de trabajo en Madrid, Barcelona, A Coru\u00f1a, M\u00e1laga, Zaragoza, Le\u00f3n y Manizales, adem\u00e1s de un colectivo de 3.700 profesionales con una s\u00f3lida y amplia experiencia en distintas \u00e1reas de especializaci\u00f3n y un volumen de negocio superior a los 80 millones de euros.<\/p>\n<p>La compa\u00f1\u00eda ha dise\u00f1ado un ambicioso plan de negocio basado tanto en crecimiento org\u00e1nico como en la adquisici\u00f3n de empresas especializadas en tecnolog\u00eda, en particular relacionadas con Big Data, Anal\u00edtica y Robotizaci\u00f3n, que complementan y fortalecen su actual cartera de servicios. La materializaci\u00f3n de este plan supondr\u00eda para ABAI Group duplicar su cifra de negocio en 2025.<\/p>\n<p>La visi\u00f3n del equipo que integra <a href=\"https:\/\/www.abaigroup.com\/\">ABAI Group<\/a> es convertirse en un partner estrat\u00e9gico de sus clientes, ofreciendo soluciones tecnol\u00f3gicas innovadoras y diferenciales junto a la experiencia del mejor equipo de personas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.abaigroup.com\/\">ABAI Group<\/a> tiene entre sus clientes a grandes empresas en los sectores de Telecomunicaciones, Banca-Seguros, Energ\u00eda, Servicios y Administraci\u00f3n P\u00fablica.<\/p>\n<p>\u201cEl sector de la externalizaci\u00f3n de procesos de negocio ha experimentado una profunda transformaci\u00f3n en la \u00faltima d\u00e9cada, tanto en lo que se refiere a su vertiente tecnol\u00f3gica como de negocio. Para las empresas es un factor estrat\u00e9gico contar con partners que les ayuden a penetrar en el mercado con altas capacidades de previsi\u00f3n y an\u00e1lisis e importantes retornos en t\u00e9rminos de conversi\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de clientes. La fusi\u00f3n de dos empresas con s\u00f3lidas trayectorias en el mercado como RAINBOW Comunicaciones y EXTEL CRM, para convertirse en ABAI Group, da como resultado un importante jugador nacional con ambici\u00f3n de seguir creciendo un mercado muy competitivo y con unas perspectivas muy importantes de crecimiento\u201d, declara Jos\u00e9\u00a0Ignacio Salan\u00a0 Director General de <a href=\"https:\/\/www.abaigroup.com\/\">ABAI Group<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1187 size-full\" src=\"https:\/\/www.abaigroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Banner-ABAI-Group-680-x-240-px-v2.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"240\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El nuevo grupo, fruto de la integraci\u00f3n de RAINBOW Comunicaciones y EXTEL CRM, cuenta con una plantilla de 3.700 profesionales y su volumen de negocio consolidado supera los 80 millones&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3864,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3867"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3867"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3867\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4509,"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3867\/revisions\/4509"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3864"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3867"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3867"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3867"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}