Abai Group inicia su andadura como grupo empresarial que a\u00fana a los equipos procedentes de RAINBOW Comunicaciones y EXTEL CRM, con m\u00e1s de veinte a\u00f1os de trayectoria, con el objetivo de reforzar su posici\u00f3n en el sector de la externalizaci\u00f3n de procesos, gesti\u00f3n omnicanal de alto valor tecnol\u00f3gico y servicios de back-office, anal\u00edticas de voz y texto, bots de chat y voz, RPA y big data.<\/p>\n
Se trata de un campo de actividad que ha alcanzado un exponencial desarrollo en los \u00faltimos a\u00f1os y aporta resultados extraordinarios en la mejora de los procesos de externalizaci\u00f3n de interacciones y la consultor\u00eda de experiencia del cliente.<\/p>\n
La suma de capacidades y sinergias de ambas compa\u00f1\u00edas ha dado lugar a la consolidaci\u00f3n de este grupo que cuenta con centros de trabajo en Madrid, Barcelona, A Coru\u00f1a, M\u00e1laga, Zaragoza, Le\u00f3n y Manizales (Colomia), adem\u00e1s de un equipo conjunto de 3.700 profesionales con una s\u00f3lida y amplia experiencia en distintas \u00e1reas de especializaci\u00f3n y un volumen de negocio superior a los 80 millones de euros.<\/p>\n