![\"\"](\"https:\/\/www.abaigroup.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Javier-Lopez-300x146-1.jpg\")
<\/p>\nHoy charlamos con Javier L\u00f3pez Cuevas, socio director de ABAI Group para conocer m\u00e1s de cerca las fortalezas que definen a este grupo que nace de la uni\u00f3n e integraci\u00f3n de dos compa\u00f1\u00edas con muchos a\u00f1os de bagaje en sus espaldas, 4.000 profesionales y una gran capacidad operativa. \u00abCon anterioridad a esta integraci\u00f3n hay un trabajo importante de an\u00e1lisis de la situaci\u00f3n del mercado, de cu\u00e1les ser\u00e1n las necesidades de las grandes marcas en los a\u00f1os pr\u00f3ximos y de qu\u00e9 capacidades debe tener una compa\u00f1\u00eda de outsourcing para poder responder a estos nuevos escenarios y poder dar servicios end to end a estas grandes marcas\u00ab, remarca Javier L\u00f3pez.<\/p>\n
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Relaci\u00f3n Cliente: \u00bfCu\u00e1les son los principales valores que define la estrategia de ABAI Group?<\/strong><\/p>\n Javier L\u00f3pez: Nuestro Plan Estrat\u00e9gico nos marca las principales directrices. Siguiendo estas hemos dotado a la compa\u00f1\u00eda de capas tecnol\u00f3gicas, integrando soluciones de digitalizaci\u00f3n de procesos aplicadas a la operaci\u00f3n de clientes finales, en servicios postventa, procesos de captaci\u00f3n y back office. Incorporaci\u00f3n tecnolog\u00eda business intelligent, inteligencia artificial, big data, machine learning con BPM y RPA, capacidades anal\u00edticas avanzadas y modelos predictivos, optimizaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de tareas, construcci\u00f3n de escenarios y simulaciones, etc. Otra l\u00ednea de nuestro Plan Estrat\u00e9gico es el crecimiento inorg\u00e1nico, sumando otros activos que nos aporten valor y ampl\u00eden nuestro campo de acci\u00f3n para aportar soluciones globales.<\/p>\n Nuestra propuesta aporta al mercado un enfoque disruptivo basado en la creaci\u00f3n de valor con el redise\u00f1o de servicios y procesos, aportando capacidades de desarrollo de soluciones tecnol\u00f3gicas innovadoras que se integran en el proceso de transformaci\u00f3n digital de nuestros clientes. El objetivo es la digitalizaci\u00f3n de los procesos para conseguir una mayor productividad, calidad y control de estos y mejorar la experiencia de los clientes finales con las marcas. Transformamos los procesos de posventa a entornos digitales y generamos datos que nos facilitan activar las palancas operativas necesarias para una operaci\u00f3n eficiente y excelente.<\/p>\n