{"id":4207,"date":"2022-01-11T13:05:49","date_gmt":"2022-01-11T12:05:49","guid":{"rendered":"https:\/\/web.abaigroup.cloud\/abai-apuesta-por-leon-con-un-nuevo-centro-de-atencion-al-cliente-moderno-y-sostenible-para-dar-servicio-integral-a-endesa\/"},"modified":"2022-12-20T10:50:19","modified_gmt":"2022-12-20T09:50:19","slug":"abai-apuesta-por-leon-con-un-nuevo-centro-de-atencion-al-cliente-moderno-y-sostenible-para-dar-servicio-integral-a-endesa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD?p=4207","title":{"rendered":"ABAI apuesta por Le\u00f3n con un nuevo centro de atenci\u00f3n al cliente moderno y sostenible para dar servicio integral a ENDESA"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>Abai muestra su compromiso con el empleo en la regi\u00f3n leonesa a trav\u00e9s de un centro de trabajo con espacio para 300 trabajadores.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>El nuevo centro de Le\u00f3n, ubicado en San Andr\u00e9s del Rabanedo, ser\u00e1 una plataforma clave para la compa\u00f1\u00eda a nivel nacional.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>La compa\u00f1\u00eda cuenta actualmente con 9 centros de servicios y 3.700 profesionales a nivel global.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.abaigroup.com\/\">ABAI<\/a>, la empresa espa\u00f1ola de servicios externos relacionados con los procesos de negocio (BPO), ha abierto un nuevo centro de servicio de atenci\u00f3n al cliente en Le\u00f3n con capacidad para 300 profesionales.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3580 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.abaigroup.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/20220111_120913-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"579\" height=\"434\" \/><\/p>\n<p>Con la apertura del nuevo centro de trabajo que dar\u00e1 servicio integrado a ENDESA a nivel nacional, la compa\u00f1\u00eda demuestra su compromiso con el fomento del empleo en la regi\u00f3n leonesa a trav\u00e9s de una sede moderna, sostenible y con previsiones de crecimiento a corto plazo.<\/p>\n<p>Este anuncio forma parte del plan de expansi\u00f3n y crecimiento de Abai a nivel global para garantizar la modernizaci\u00f3n de sus infraestructuras, incorporando todos los elementos precisos para la seguridad y confort del equipo de empleados.<\/p>\n<p>Las nuevas instalaciones se encuentran en la Avenida P\u00e1rroco Pablo D\u00edez n\u00ba456, en el Pol\u00edgono de San Andr\u00e9s del Rabanedo (Le\u00f3n) y cuentan con 1.225 metros cuadrados de superficie. Adem\u00e1s, est\u00e1n perfectamente comunicadas con Le\u00f3n capital (a solo 5 km de la plaza de San Marcelo).<\/p>\n<p>A d\u00eda de hoy, 247 empleados de Abai (en formato presencial y teletrabajo) ofrecen servicios de atenci\u00f3n al nuevo Centro de Le\u00f3n, de los cuales el 75% son mujeres y m\u00e1s del 87% tienen contrato fijo. Todos cuentan con posibilidad de adherirse a un modelo mixto de teletrabajo (hasta el 70% de su jornada semanal).<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Un edificio eficiente con las \u00faltimas medidas para combatir el COVID-19<\/strong><\/p>\n<p>Las nuevas instalaciones cuentan con una construcci\u00f3n sostenible y respetuosa con el medio ambiente que permite a la compa\u00f1\u00eda un ahorro energ\u00e9tico y en el uso del agua, consiguiendo disminuir las emisiones de CO2.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, la compa\u00f1\u00eda ha seguido las recomendaciones gubernamentales sobre el uso de sistemas de climatizaci\u00f3n y ventilaci\u00f3n para prevenir la expansi\u00f3n del COVID-19 y se han incorporado sistemas de higienizaci\u00f3n y desinfecci\u00f3n, control de ocupaci\u00f3n y distancia de seguridad por puesto de trabajo.<\/p>\n<p>El centro est\u00e1 totalmente equipado para la seguridad de los empleados con la \u00faltima tecnolog\u00eda en video vigilancia y control de accesos. Incluyendo una zona de parking con 101 plazas para uso de los empleados.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3581\" src=\"https:\/\/www.abaigroup.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/20220111_113539-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"689\" height=\"517\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3582\" src=\"https:\/\/www.abaigroup.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/20220111_134233-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"688\" height=\"516\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3583\" src=\"https:\/\/www.abaigroup.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/1641559987311.jpg\" alt=\"\" width=\"687\" height=\"387\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3584\" src=\"https:\/\/www.abaigroup.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/1641798153553-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"687\" height=\"386\" \/><\/p>\n<p><strong>Le\u00f3n, una plataforma clave para Abai<\/strong><\/p>\n<p>El nuevo centro de trabajo, que dar\u00e1 servicio a diversas zonas geogr\u00e1ficas a nivel nacional e internacional, es una plataforma clave para la compa\u00f1\u00eda y una puerta de entrada para clientes importantes, como es el caso de ENDESA.<\/p>\n<p><em>\u201cEstamos muy contentos de anunciar nuestro nuevo centro de servicio en Le\u00f3n, un lugar clave para nosotros a nivel nacional enfocado en dar servicio integrado a una de las empresas espa\u00f1olas m\u00e1s potentes y reconocibles, ENDESA\u201d, <\/em>explica <strong>Javier L\u00f3pez Cuevas, Presidente del Consejo de Administraci\u00f3n en ABAI. <\/strong><em>\u201cUn centro que ejemplifica nuestra apuesta por el crecimiento continuado a trav\u00e9s de nuevas y mejores infraestructuras\u201d<\/em><\/p>\n<p><em>\u00a0<\/em><em>\u201cEl objetivo como compa\u00f1\u00eda en Le\u00f3n ser\u00e1 continuar ampliando la cartera de clientes y extender nuestros servicios, lo que supondr\u00e1 un aumento de la contrataci\u00f3n de profesionales en la regi\u00f3n\u201d.<\/em><\/p>\n<p>Actualmente, el cliente principal de Abai en Le\u00f3n es la empresa espa\u00f1ola ENDESA, a la que ayudar\u00e1 desde esta sede a gestionar la atenci\u00f3n de llamadas de clientes y la actividad de los canales digitales de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p><em>\u201cLas nuevas instalaciones de Abai en Le\u00f3n son el reflejo de la empresa por ofrecer las mejores condiciones a los trabajadores de la regi\u00f3n. Estamos convencidos que este nuevo centro ser\u00e1 clave para seguir brindando un servicio de calidad y cercano a los usuarios de ENDESA\u201d, <\/em>explica <strong>Javier Uriarte Monereo, Director General de Comercializaci\u00f3n en ENDESA. <\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>El nuevo centro, ubicado en San Andr\u00e9s de Rabanedo, no hubiera sido posible sin la estrecha colaboraci\u00f3n del ayuntamiento de la regi\u00f3n.<\/p>\n<p><em>\u00abEl establecimiento de ABAI en el municipio es una gran noticia ya que su apuesta por el empleo va a beneficiar a todos los vecinos y vecinas, que ver\u00e1n crecer sus posibilidades de encontrar un nuevo puesto de trabajo. Desde el equipo de gobierno queremos mostrar nuestro agradecimiento a la compa\u00f1\u00eda por elegir estas instalaciones para su desarrollo empresarial\u00bb<\/em>, en palabras de <strong>Maria Del Camino Caba\u00f1as Rodriguez, alcaldesa de San Andr\u00e9s del Rabanedo.<\/strong><\/p>\n<p>Abai cuenta actualmente con 9 centros de servicios ubicados en las ciudades de Madrid, Barcelona, A Coru\u00f1a, Zaragoza, M\u00e1laga, Le\u00f3n, Ja\u00e9n, Lisboa (Portugal) y Manizales (Colombia) y 3.700 profesionales con una s\u00f3lida y amplia experiencia en distintas \u00e1reas de especializaci\u00f3n que gestiona al a\u00f1o m\u00e1s de 62 millones de interacciones en 10 idiomas diferentes.<\/p>\n<p>Entre sus clientes se encuentran grandes empresas en sectores como Telecomunicaciones, Salud, Banca-Seguros, Energ\u00eda, Servicios y Administraci\u00f3n P\u00fablica -Telef\u00f3nica, Endesa, Alcampo, entre otros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Abai muestra su compromiso con el empleo en la regi\u00f3n leonesa a trav\u00e9s de un centro de trabajo con espacio para 300 trabajadores. 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