{"id":4226,"date":"2022-03-16T08:49:28","date_gmt":"2022-03-16T07:49:28","guid":{"rendered":"https:\/\/web.abaigroup.cloud\/el-consumidor-digital-es-mas-exigente-y-demanda-servicios-rapidos-y-personalizados-alejandro-zurbano-abai\/"},"modified":"2022-12-20T10:50:18","modified_gmt":"2022-12-20T09:50:18","slug":"el-consumidor-digital-es-mas-exigente-y-demanda-servicios-rapidos-y-personalizados-alejandro-zurbano-abai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD?p=4226","title":{"rendered":"\u00abEl consumidor digital es m\u00e1s exigente y demanda servicios r\u00e1pidos y personalizados\u00bb, Alejandro Zurbano, ABAI"},"content":{"rendered":"<h6 class=\"entradilla font-entradilla\">La velocidad de los procesos de transformaci\u00f3n de las empresas se ha incrementado con la pandemia, dando paso a un nuevo cliente m\u00e1s digital y exigente, y a unos retos mayores para las empresas. En este contexto, ABAI, que ya ha superado la barrera de los 30 a\u00f1os de historia, se adentra en un cambio de estrategia que busca consolidar su negocio operativo y desarrollar el \u00e1rea consultiva. Para conocer m\u00e1s detalles de esta estrategia, hablamos con Alejandro Zurbano, recientemente nombrado director general comercial de la compa\u00f1\u00eda.<\/h6>\n<p>Tras tres d\u00e9cadas en el mercado, ABAI est\u00e1 inmersa en el desarrollo de una nueva estrategia. <a href=\"https:\/\/www.ituser.es\/actualidad\/2021\/11\/alejandro-zurbano-nuevo-director-general-comercial-de-abai-group\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Alejandro Zurbano\u00a0<\/a>que nos explica que \u201cABAI surge de la integraci\u00f3n de dos grandes empresas, convirti\u00e9ndonos en una compa\u00f1\u00eda con gran experiencia gracias a los m\u00e1s de 30 a\u00f1os de operaci\u00f3n. Conocemos perfectamente los resortes operativos en el mundo del front, para clientes, usuarios o ciudadanos en general, y en el mundo del back office. Hemos sido capaces de ofrecer a nuestros clientes rapidez y precisi\u00f3n en la respuesta a unos costes muy eficientes. Adem\u00e1s, contamos con los partners de referencia en el mercado de RPA, BPM y de procesos de Smart Working, entre otros, para ayudar a nuestros clientes a alcanzar el estado \u00f3ptimo de su transformaci\u00f3n digital. Este \u00faltimo a\u00f1o hemos dise\u00f1ado un ambicioso plan para incrementar nuestra cifra de negocio y seguir consolidando ABAI Consulting, nuestra firma de consultor\u00eda digital, mediante servicios de reingenier\u00eda de procesos y tecnolog\u00edas orientadas a la mejora de la experiencia de cliente y empleado. Adem\u00e1s, mantendremos el crecimiento de ABAI Operaciones para seguir siendo referencia de innovaci\u00f3n en el mercado. Por \u00faltimo, seguiremos buscando nuevas soluciones que nos puedan aportar valor y realizando importantes inversiones en innovaci\u00f3n en las \u00e1reas de automatizaci\u00f3n, inteligencia artificial y aprendizaje autom\u00e1tico con el fin de identificar, comprender y satisfacer las necesidades de todo tipo de usuarios y empresas\u201d.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ituser.es\/actualidad\/2022\/03\/el-consumidor-digital-es-mas-exigente-y-demanda-servicios-rapidos-y-personalizados-alejandro-zurbano-abai\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leer entrevista completa en ITUser &gt;&gt;<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La velocidad de los procesos de transformaci\u00f3n de las empresas se ha incrementado con la pandemia, dando paso a un nuevo cliente m\u00e1s digital y exigente, y a unos retos&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3967,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4226"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4226"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4226\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4394,"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4226\/revisions\/4394"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3967"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4226"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4226"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4226"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}