{"id":4245,"date":"2022-04-29T11:24:05","date_gmt":"2022-04-29T09:24:05","guid":{"rendered":"https:\/\/web.abaigroup.cloud\/abai-anuncia-una-facturacion-record-de-114-5-millones-en-2021\/"},"modified":"2022-12-20T10:50:18","modified_gmt":"2022-12-20T09:50:18","slug":"abai-anuncia-una-facturacion-record-de-114-5-millones-en-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD?p=4245","title":{"rendered":"Abai anuncia una facturaci\u00f3n r\u00e9cord de 114.5 millones en 2021"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>La compa\u00f1\u00eda presenta un EBITDA de 10,3 millones de euros lo que supone un aumento del 64% frente al a\u00f1o anterior.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Abai duplica su n\u00famero de empleados en apenas un a\u00f1o, y cuenta ya con presencia en importantes mercados de contact center como Espa\u00f1a, Brasil, Colombia y Portugal.<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Sus casi 6.000 profesionales gestionan al a\u00f1o 100 millones de interacciones en 10 idiomas diferentes.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Telecomunicaciones representa el 58% de los ingresos, banca el 14%, energ\u00edas el 13% y el 15% restante en los sectores de seguros, salud e industria.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/www.abaigroup.com\/\">ABAI<\/a>, la empresa espa\u00f1ola de servicios externos relacionados con los procesos de negocio (BPO), ha anunciado una facturaci\u00f3n de 114,5 millones de euros en su \u00faltimo ejercicio fiscal (un 52% m\u00e1s respecto a 2020), logrando los mejores resultados desde que arranc\u00f3 su actividad e incrementando los ingresos en todos los pa\u00edses donde est\u00e1 presente.<\/p>\n<p>La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n anuncia un margen EBITDA de 10,3 millones de euros, lo que representa un aumento del 64% frente al a\u00f1o anterior.<\/p>\n<p>En referencia a la plantilla, ABAI ha incrementado en 3.028 profesionales su plantilla el pasado a\u00f1o para alcanzar un total de 5.976 empleados a nivel mundial. Y mantiene el compromiso de seguir generando empleo cualificado y estable en todas las geograf\u00edas donde la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 presente.<\/p>\n<p><em>\u201cHemos cumplido con nuestras expectativas de crecimiento en el a\u00f1o 2021. Crecer por encima del 9% es sin\u00f3nimo de la confianza que los clientes tienen en nosotros, porque somos capaces de anticipar sus necesidades de negocio y aplicar soluciones innovadoras que tienen un impacto real en su cuenta de resultados\u201d.<\/em><\/p>\n<p><em>\u00a0<\/em><em>\u201cEl crecimiento econ\u00f3mico y geogr\u00e1fico que estamos viviendo nos est\u00e1 permitiendo fortalecer nuestras capacidades y nos abre una ventana de clientes potenciales en los grandes mercados de call centers del mundo\u201d, <\/em>explica <strong>Javier L\u00f3pez Cuevas, Presidente del Consejo de Administraci\u00f3n en Abai.<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4549\" src=\"https:\/\/www.abaigroup.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/JavierLopezCuevas.jpg\" alt=\"Javier L\u00f3pez Cuevas, Presidente del Consejo de Administraci\u00f3n en ABAI Group.\" width=\"752\" height=\"501\" \/><\/p>\n<p>Durante el ejercicio 2021, la compa\u00f1\u00eda ha centrado su estrategia en la externalizaci\u00f3n de procesos y atenci\u00f3n multicanal de alto valor a\u00f1adido, as\u00ed como en el desarrollo de proyectos de transformaci\u00f3n digital para los clientes. Para ello, la compa\u00f1\u00eda se ha apoyado en un ecosistema de alianzas con los principales partners del mercado, remarcando su capacidad para anticiparse en el desarrollo y aplicaci\u00f3n de tecnolog\u00edas disruptivas en sus clientes.<\/p>\n<p>Esta orientaci\u00f3n estrat\u00e9gica ha tenido un reflejo directo en las cifras de negocio durante el a\u00f1o 2021 y en los diversos verticales que abarca la compa\u00f1\u00eda:<\/p>\n<ul>\n<li>El 71% de la facturaci\u00f3n global est\u00e1 vinculado con proyectos de estrategia y transformaci\u00f3n digital de los clientes, contando con una posici\u00f3n de liderazgo en la aplicaci\u00f3n de tecnolog\u00eda al servicio de la experiencia cliente.<\/li>\n<li>Por sectores, el \u00e1rea de telecomunicaciones representa el 58% de los ingresos, banca el 14%, energ\u00edas el 13% y el 15% restante se concentra principalmente en los sectores de seguros, salud e industria.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Espa\u00f1a se mantiene como el mercado con mayor volumen de ingresos, seguido de Brasil, Colombia y Portugal. En todos los pa\u00edses, la consultora cuenta con una posici\u00f3n relevante y est\u00e1 trabajando activamente en la transformaci\u00f3n digital de grandes compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n<p>Estos resultados econ\u00f3micos est\u00e1n fuertemente relacionados con el plan de expansi\u00f3n internacional que la compa\u00f1\u00eda comenz\u00f3 hace apenas dos a\u00f1os. Abai cuenta actualmente con 10 centros de servicios en Espa\u00f1a, Colombia, Portugal, y ahora Brasil. Sus casi 6.000 profesionales cuentan con una amplia experiencia y gestionan al a\u00f1o 100 millones de interacciones en 10 idiomas diferentes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La compa\u00f1\u00eda presenta un EBITDA de 10,3 millones de euros lo que supone un aumento del 64% frente al a\u00f1o anterior. 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