{"id":4259,"date":"2022-05-19T11:59:49","date_gmt":"2022-05-19T09:59:49","guid":{"rendered":"https:\/\/web.abaigroup.cloud\/la-importancia-de-una-correcta-segmentacion-de-las-bases-de-datos\/"},"modified":"2022-12-20T10:50:18","modified_gmt":"2022-12-20T09:50:18","slug":"la-importancia-de-una-correcta-segmentacion-de-las-bases-de-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abaigroup.com\/OLD?p=4259","title":{"rendered":"La importancia de una correcta segmentaci\u00f3n de las bases de datos"},"content":{"rendered":"

Para las empresas, la captaci\u00f3n de nuevos clientes<\/strong> es fundamental para su crecimiento y consolidaci\u00f3n. Muchas de ellas desarrollan estrategias de venta para prospectar y captar nuevos leads o adquieren bases de datos (BBDD) para sus campa\u00f1as, pero si no realizan una correcta segmentaci\u00f3n de la base de datos<\/strong> ni cuentan con los servicios de un proveedor especializado, puede que los resultados no sean los ideales.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se clasifican los leads en las bases de datos?<\/strong><\/h2>\n

Para saber con qu\u00e9 tipo de lead estamos trabajando, en marketing existe una clasificaci\u00f3n de bases de datos<\/strong>, tanto si son propias como de terceros, basada en la \u201ctemperatura\u201d de los registros<\/strong> que contienen. Esta subdivisi\u00f3n indica la cantidad de informaci\u00f3n que disponemos sobre el lead y si alguna vez hemos contactado con \u00e9l, as\u00ed como en qu\u00e9 ciclo de compra puede estar. A mayor temperatura, mayor informaci\u00f3n y compromiso del cliente.<\/p>\n

    \n
  1. Registros fr\u00edos<\/em><\/strong>. Suelen ser registros con muy poca informaci\u00f3n como n\u00fameros de tel\u00e9fono o c\u00f3digo postal y con los que nunca hemos contactado. Pueden ser de usuarios que se han inscrito en una p\u00e1gina web para un concurso o se han registrado facilitando su n\u00famero de tel\u00e9fono. Trabajar con una BBDD fr\u00eda suele ser bastante complicado ya que cuesta obtener la atenci\u00f3n del cliente.<\/li>\n
  2. Registros templados<\/em><\/strong>. Son unas bases de datos m\u00e1s cualificadas y que contienen m\u00e1s informaci\u00f3n en cada registro. En el sector energ\u00e9tico, por ejemplo, pueden incluir el c\u00f3digo CUPS o los productos contratados; o en el caso de los seguros, en qu\u00e9 compa\u00f1\u00eda est\u00e1 actualmente el cliente, etc. Esta informaci\u00f3n adicional facilita la captaci\u00f3n de clientes ya que disponemos de algunos datos m\u00e1s concretos.<\/li>\n
  3. Registros calientes<\/em><\/strong>. Estas BBDD las recibimos directamente de nuestros clientes. Nos proporcionan los datos finales por lo que son leads con registros mucho m\u00e1s completos. Suelen incluir el tel\u00e9fono, n\u00famero de cuenta, compa\u00f1\u00eda en la que est\u00e1, potencia contratada, etc. En estos casos, la venta o la conversi\u00f3n a venta es mucho m\u00e1s alta.<\/li>\n<\/ol>\n

    No adquieras cualquier base de datos<\/strong><\/h2>\n

    Si est\u00e1s pensando en realizar una campa\u00f1a de captaci\u00f3n de clientes o aumentar el valor del cliente para nuestra empresa, contratar a una compa\u00f1\u00eda especializada para segmentar una base de datos es la mejor opci\u00f3n<\/strong> si queremos conseguir una mayor efectividad.<\/p>\n

    Los proveedores pueden vendernos bases de datos atractivas con un mill\u00f3n de registros, pero debemos tener cuidado porque no todos pueden ser v\u00e1lidos para nosotros, hay que tener claro qu\u00e9 tipo de datos estamos comprando<\/strong>. Sin la experiencia necesaria y un estudio previo, no veremos qu\u00e9 porcentaje de esa base de datos no nos es \u00fatil\u00a0 y, por tanto, no necesitamos adquirir. Si confiamos en los profesionales, esto se convertir\u00e1 en una reducci\u00f3n de costes<\/strong>, ya que negociar\u00e1n por nosotros cu\u00e1les son los registros m\u00e1s id\u00f3neos.<\/p>\n

    Antes de lanzarte, haz una prueba piloto<\/strong><\/h2>\n

    Cuando una compa\u00f1\u00eda quiere hacer una primera prospecci\u00f3n sobre su target actual<\/strong>, existe la posibilidad de realizar pruebas piloto durante unos meses con las que obtener posibles tasas de conversi\u00f3n y resultados..<\/p>\n

    Para ello, solemos trabajar con registros calientes proporcionados por la propia compa\u00f1\u00eda y nosotros realizamos la cualificaci\u00f3n a trav\u00e9s de nuestros agentes, que testean canales, argumentarios y la propia BBDD para ver los resultados.<\/p>\n

    Por ejemplo, si queremos saber c\u00f3mo reacciona un consumidor actual ante la oferta de un producto, el lanzamiento de una marca,. podemos preparar una prueba piloto y lanzarla a trav\u00e9s de una campa\u00f1a de televenta o generarla en medios digitales<\/strong>. Aqu\u00ed crearemos diferentes materiales seg\u00fan sea necesario como anuncios en medios como Google, Facebook, LinkedIn, etc. una landing page, un formulario, etc.<\/p>\n

    Sea del tipo que sea, en Abai tenemos la capacidad para realizar un an\u00e1lisis adecuado<\/strong> y determinar, a partir de la pr\u00e1ctica o de una prueba piloto, c\u00f3mo podr\u00e1 ser el resultado de la campa\u00f1a.<\/p>\n

    Abai, alta especializaci\u00f3n y experiencia en captaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

    En Abai contamos con una amplia experiencia en captaci\u00f3n de nuevos clientes<\/strong> tanto para particulares y aut\u00f3nomos como para empresas, por lo que es habitual que trabajemos con registros fr\u00edos con el fin de ir templ\u00e1ndolos hasta convertirlos en un registro caliente. Para ello, disponemos de un departamento de desarrollo que realiza un trabajo previo y exhaustivo<\/strong> fundamental. El estudio de la BBDD, la cualificaci\u00f3n de los clientes sobre la propensi\u00f3n de descuelgue que tienen y los KPIs como conversi\u00f3n o efectividad les permite segmentarla en relaci\u00f3n a varios criterios, seg\u00fan lo que interese en cada campa\u00f1a, y proporcionar esta informaci\u00f3n a los agentes pr\u00e1cticamente a diario a trav\u00e9s de los dashboards. Todo ello bajo un estricto control y seguridad sobre los datos, cumpliendo al 100% la GDPR y la certificaci\u00f3n ISO 27001<\/strong>.<\/p>\n

    Las campa\u00f1as tambi\u00e9n cuentan con el apoyo del departamento de operaciones, que se encarga de segmentar a los agentes seg\u00fan sus puntos fuertes como, por ejemplo, una determinada zona, un producto o una campa\u00f1a. De este modo podemos obtener un mayor resultado.<\/p>\n

    Adem\u00e1s, debido a nuestros m\u00e1s de 30 a\u00f1os de experiencia<\/strong>, contamos con un hist\u00f3rico de la compa\u00f1\u00eda y de otras campa\u00f1as realizadas anteriormente muy importante, lo que nos facilita realizar previsiones y tener un foco m\u00e1s preciso que otras empresas del sector<\/strong>. Esto se traduce en un mejor resultado para el cliente, puesto que somos capaces de d\u00e1rselo dimensionando correctamente la compra de registros, los agentes necesarios y la organizaci\u00f3n del servicio para obtener una mayor rentabilidad.<\/p>\n

    Es por ello que la segmentaci\u00f3n de la BBDD hay que realizarla con sumo cuidado ya que, dependiendo de c\u00f3mo se lleve a cabo, va a hacer que consigamos mejores o peores resultados en la campa\u00f1a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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