ABAI CONSULTING

Innovación y Transformación Digital

Lo digital no solo se refiere a la tecnología: lo digital es una cultura, una nueva forma de pensar y comportarse. Ser digital se trata de transformar su negocio en su núcleo: su gente, su cultura y cómo opera.

En el contexto actual de permanente evolución y disrupción, apoyamos a las empresas en su camino hacia la transformación digital combinando estrategia, creatividad, innovación y tecnología.

Buscamos transformar lo que hacen y cómo lo hacen con soluciones digitales con potencial de generar gran impacto en el negocio, que también sean implementables y sostenibles.

INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL

SERVICIOS

¿CÓMO?

Evaluación digital del Empresa
Diagnóstico de puntos fuertes y debilidades digitales

¿CÓMO?

Visión
Capacidades digitales
Gobierno y estructura organizacional
Roadmap de actividades de Transformación digital

¿CÓMO?

Plan de cultura digital

¿CÓMO?

Incubamos y cultivamos ideas
Innovación en productos / servicios
Aceleramos el surgimiento de soluciones

¿CÓMO?

Minería de procesos
Big Data
Data Transformation

¿CÓMO?

Análisis de las conversaciones almacenadas

¿CÓMO?

Modelo integrador de datos
Modelo de reporting
Balance Scorecard por negocio

ESTUDIO DE MADUREZ DIGITAL

Evaluación digital del Empresa.
Diagnóstico de puntos fuertes y debilidades digitales.

ESTRATEGIA DIGITAL

Visión.
Capacidades digitales.
Gobierno y estructura organizacional.
Roadmap de actividades de Transformación digital.

FORMACIÓN Y CULTURA DIGITAL

Plan de cultura digital.

DISEÑO DE APPS

Incubamos y cultivamos ideas.
Innovación en productos / servicios.
Aceleramos el surgimiento de soluciones.

ANALÍTICA PREDICTIVA

Minería de procesos.
Big Data.
Data Transformation.

SPEECH ANALYTICS

Análisis de las conversaciones almacenadas.

BUSINESS INTELLIGENCE

Modelo integrador de datos.
Modelo de reporting.
Balance Scorecard por negocio.

CASOS DE ÉXITO

Experiencias

Speech Analytics

Más allá de las interacciones

Detección de los motivos de llamada

Las conversaciones con cliente constituyen una de las fuentes más ricas, variadas y sinceras de información de las que dispone una marca. Su tratamiento debe ser realizado mediante tecnología y unos expertos asesores que garanticen la calidad de la información.

Nuestro cliente necesitaba ir más allá, pensar fuera de la caja, y descubrir nuevos datos que les permitiera mejorar la experiencia de cliente.

Para ello, se apoyaron en nosotros para realizar un proyecto de Text y Speech analytics con el que sacar información de sus datos históricos para convertirlos en valor actual.