ABAI CONSULTING
MARKETING & SALES
En el entorno actual los consumidores están cada vez más interconectados, y crecen las expectativas en cuanto a las marcas y los negocios hasta alcanzar niveles récord.
En ABAI Consulting, conocemos las expectativas de los usuarios y su comportamiento omnicanal, y respondemos a ello con un diseño personalizado y relevante, así como con la definición de acciones integradas para impulsar el crecimiento del negocio, satisfacer las demandas del mercado y generar un entorno eficiente.
MARKETING & SALES
SERVICIOS
EXPERIENCIA DE USUARIO
Optimización de la experiencia digital
Reducción de touch points
Mejora de procesos onboarding
Análisis Churn y ARPU
VENTAS OMNICANALIDAD
Seguimiento de planes actuales
Optimización de campañas de marketing en tiempo real
Modelo CRM Analítico
Inteligencia competitiva
Integración con google Analytics
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Atractivo del mercado, necesidades y espacio donde competir
Valoración de productos
Diseño de estudios cliente
Customer lab
Análisis de impacto cambio
Estudio de audiencias digitales
MARKETING DIGITAL
Posicionamiento y branding
Nuevos nichos
Inbound Marketing
Maximizar el rendimiento de las acciones de marketing y ventas
Category Management
MODELOS DE CAPTACIÓN
Optimización del ROI en ventas y penetración
Modelo de Captación selectiva
Search Engine Optimization
Search Engine Marketing
FUNNEL TRACKING
Seguimiento de planes actuales
Optimización de campañas de marketing en tiempo real
Modelo CRM Analítico
Inteligencia competitiva
Integración con google Analytics
CASOS DE ÉXITO
Experiencias
Speech Analytics
Más allá de las interacciones
Detección de los motivos de llamada
Las conversaciones con cliente constituyen una de las fuentes más ricas, variadas y sinceras de información de las que dispone una marca. Su tratamiento debe ser realizado mediante tecnología y unos expertos asesores que garanticen la calidad de la información.
Nuestro cliente necesitaba ir más allá, pensar fuera de la caja, y descubrir nuevos datos que les permitiera mejorar la experiencia de cliente.
Para ello, se apoyaron en nosotros para realizar un proyecto de Text y Speech analytics con el que sacar información de sus datos históricos para convertirlos en valor actual.