METODOLOGÍA

Nos involucramos profundamente en entender y resolver problemas de negocio para ayudarte a mejorar tu compañía.

ABAI CONSULTING

METODOLOGÍA

¿Cuál es la metodología apropiada para tu proyecto?…
Eso depende de los requerimientos del proyecto.

 

PROCESO

¿Cómo lo hacemos?

No concebimos el éxito de nuestro trabajo sin pasar inicialmente por 5 etapas:

Enmarcar el problema

Planificar el análisis

Recolectar
datos

Interpretación
de datos

Síntesis del análisis

 

Nuestra experiencia

CASOS DE ÉXITO

Speech Analytics

Más allá de las interacciones.
Detección de los motivos de llamada.

Digital Quality Assurance

Transformación a la auditoría Digital.
Comunicación real-time entre Front y Back Office.

+FCR & +Calidad

Digital Contact Experience.
Un centro de contacto totalmente digital.