TECNOLOGÍA

Conocimiento operativo y tecnológico.

ABAI OPERACIONES

MÚLTIPLES SOLUCIONES

 

UNIFICAMOS EL CONOCIMIENTO OPERATIVO Y TECNOLÓGICO

con modelos enfocados en eficiencia, rentabilidad y calidad.

TRABAJAMOS FORMATOS ONPREMISE, CLOUD Y MIXTOS

que nos permiten abrir un nuevo horizonte en la atención de tus usuarios.

IMPLEMENTAMOS TECNOLOGÍA ÁGIL Y FLEXIBLE

capaz de adaptarse a cualquier proceso con rapidez.

DIGITALIZAMOS Y TRANSFORMAMOS TU NEGOCIO

hacia un modelo data driven.

VOICE ANALYTICS

AUTOMATIZACIÓN

SMART DATA

IA CONVERSACIONAL

OMNICANALIDAD

EXPERIENCIA DE CLIENTE

SMART WORKING

NUESTROS PARTNERS

Nuestros partners complementan las soluciones y capacidades de ABAI con un sólido conocimiento especializado, ofreciendo a los clientes lo mejor de ambos.

CAPITAL HUMANO

Más de 3.700 profesionales

Contamos con una sólida y amplia experiencia en distintas áreas de especialización,
lo que nos permite proporcionar servicios de máxima calidad.

Cultivamos el recurso humano, nuestro activo más preciado,
mediante la capacitación y motivación de la persona.

CENTROS

Operamos globalmente desde nuestras plataformas ubicadas en:

 

  • España:
    Madrid, Barcelona, A Coruña, Zaragoza, Málaga y León.
  • Portugal: Lisboa
  • Colombia: Manizales
  • Brasil: Sao Paulo

Nuestra experiencia

CASOS DE ÉXITO

Speech Analytics

Más allá de las interacciones.
Detección de los motivos de llamada.

Digital Quality Assurance

Transformación a la auditoría Digital.
Comunicación real-time entre Front y Back Office.

+FCR & +Calidad

Digital Contact Experience.
Un centro de contacto totalmente digital.