TECNOLOGÍA

Conocimiento operativo y tecnológico.

ABAI OPERACIONES

MÚLTIPLES SOLUCIONES

 

UNIFICAMOS EL CONOCIMIENTO OPERATIVO Y TECNOLÓGICO

con modelos enfocados en eficiencia, rentabilidad y calidad.

TRABAJAMOS FORMATOS ONPREMISE, CLOUD Y MIXTOS

que nos permiten abrir un nuevo horizonte en la atención de tus usuarios.

IMPLEMENTAMOS TECNOLOGÍA ÁGIL Y FLEXIBLE

capaz de adaptarse a cualquier proceso con rapidez.

DIGITALIZAMOS Y TRANSFORMAMOS TU NEGOCIO

hacia un modelo data driven.

VOICE ANALYTICS

AUTOMATIZACIÓN

SMART DATA

IA CONVERSACIONAL

VOICE ANALYTICS

AUTOMATIZACIÓN

SMART DATA

IA CONVERSACIONAL

OMNICANALIDAD

EXPERIENCIA DE CLIENTE

SMART WORKING

NUESTROS PARTNERS

Nuestros partners complementan las soluciones y capacidades de ABAI con un sólido conocimiento especializado, ofreciendo a los clientes lo mejor de ambos.

CAPITAL HUMANO

Más de 3.700 profesionales

Contamos con una sólida y amplia experiencia en distintas áreas de especialización,
lo que nos permite proporcionar servicios de máxima calidad.

Cultivamos el recurso humano, nuestro activo más preciado,
mediante la capacitación y motivación de la persona.

CENTROS

Operamos globalmente desde nuestras plataformas ubicadas en:

 

  • España:
    Madrid, Barcelona, A Coruña, Zaragoza, Málaga y León.
  • Portugal: Lisboa
  • Colombia: Manizales
  • Brasil: Sao Paulo

Nuestra experiencia

CASOS DE ÉXITO

Speech Analytics

Más allá de las interacciones.
Detección de los motivos de llamada.

Digital Quality Assurance

Transformación a la auditoría Digital.
Comunicación real-time entre Front y Back Office.

+FCR & +Calidad

Digital Contact Experience.
Un centro de contacto totalmente digital.