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Fidelização e retenção

Criamos oportunidades positivas com os programas mais eficazes

Na ABAI utilizamos as melhores técnicas de fidelização para obter o aumento da base clientes. Com uma análise profunda da carteira, asseguramos a produção positiva de oportunidades e consolidamos os processos de fidelização. Com as nossas técnicas de processamento de linguagem natural (NLP), também conseguimos maximizar a taxa de retenção.

Como?

Lançamento e administração de programas de fidelização

Integração e gestão de sistemas de informação

Chave analítica. KPIs

Ações de comunicação

Técnicas de NLP para maximizar a retenção

Porquê escolher a ABAI?

Processos de motivação e desenvolvimento

Modelos de aquisição e segmentação de bases de dados

Elaboração de argumentos baseados no melhor resultado

Ecossistema único de CPD com alta disponibilidade

Na ABAI fazemos
realidade a
transformação
do seu negócio

Serviços

Gestão de fidelização B2B

Gestão de fidelização B2C

Gestão de dados do programa de fidelização

Inquéritos automáticos: CEX: análise de voz do cliente

Mapa dinâmico do CEX: estudo de customer journey

Análise de previsão: alertas inteligentes sobre KPI ́s de qualidade

Gestão de canais com múltiplos utilizadores em simultâneo: chat, e-mail, redes sociais, APP

Outras soluções


Captação e recuperação

Atraímos novos clientes através da personalização, classificando os resultados e antecipamos potenciais casos de cancelamentos com o uso de tecnologia de previsão

Apoio Técnico

Os nossos profissionais especializados na fase de operação de serviço promovem o apoio técnico através das melhores práticas ITIL

Back Office

Aceleramos processos e otimizamos custos através da digitalização e automatização das suas tarefas de back office

Conheça nossos projetos

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Healthcare

Janeiro 3, 2023

Telecomunicações

Novembro 29, 2022

Automóvel

Novembro 11, 2022