ABAI OPERAÇÕES
CAPTAÇÃO
Elevada especialização e experiência na capacitação.
Captamos novos clientes personalizando o contacto;
aumentamos o valor do cliente para a empresa.
Gamificamos os resultados e realizamos um seguimento
em tempo real dos objetivos.
CAPTAÇÃO
SERVIÇOS
TELEVENDA
Segmentação e classificação de BD (Big Cluster ML)
CLICK TO CALL
Gamificação
Gestão Real Time de Leads
APOIO À CONTRATAÇÃO
Identificamos touch points do cliente para conhecer o seu estado.
QUESTIONÁRIOS
Análise 360º
CASOS DE SUCESSO
Experiências
SPEECH ANALYTICS
Para além das interações.
Deteção dos motivos da chamada
As conversas com os clientes são uma das fontes de informação mais ricas, variadas e sinceras disponíveis para uma marca. O seu tratamento deve ser realizado com tecnologia e assessores especializados que garantam a qualidade da informação.
O nosso cliente precisava de ir mais longe, pensar fora da caixa e descobrir novos dados que lhe permitisse melhorar a experiência do cliente.
Para isso, confiaram em nós para realizar um projeto de Text e Speech analytics para extrair informação dos seus dados históricos para convertê-los em valor atual.