TECNOLOGIA

Conhecimento operacional e tecnológico.

ABAI OPERAÇÕES

MÚLTIPLAS SOLUÇÕES

 

UNIFICAMOS O CONHECIMENTO OPERACIONAL E TECNOLÓGICO

com modelos focados na eficiência, rentabilidade e qualidade.

TRABALHAMOS FORMATOS ONPREMISE, CLOUD E MISTOS

que nos permitem abrir um novo horizonte no atendimento dos seus utilizadores.

IMPLEMENTAMOS TECNOLOGIA ÁGIL E FLEXÍVEL

capaz de se adaptar a qualquer processo com rapidez.

DIGITALIZAMOS E TRANSFORMAMOS O SEU NEGÓCIO

para um modelo data driven.

VOICE ANALYTICS

AUTOMATIZAÇÃO

SMART DATA

IA CONVERSACIONAL

OMNICANALIDADE

EXPERIÊNCIA DE CLIENTE

SMART WORKING

OS NOSSOS PARTNERS

Os nossos partners complementam as soluções e capacidades da ABAI com um sólido conhecimento especializado, oferecendo aos clientes o melhor de ambos.

CAPITAL HUMANO

Mais de 3.700 profissionais

Contamos com uma sólida e ampla experiência em diversas áreas de especialização, o que nos permite proporcionar serviços da máxima qualidade.

Cultivamos o recurso humano, o nosso ativo mais precioso,
mediante a capacitação e motivação da pessoa.

CENTROS

Operamos globalmente desde as nossas plataformas localizadas em:

 

  • Espanha:
    Madrid, Barcelona, Corunha, Saragoça, Málaga e León.

  • Portugal: Lisboa

  • Colômbia: Manizales

  • Brasil: São Paulo

A nossa experiência

CASOS DE SUCESSO

Speech Analytics

Para além das interações.
Deteção dos motivos da chamada.

Digital Quality Assurance

Transformação para auditoria Digital.
Comunicação real-time entre Front e Back Office.

+FCR & +QUALIDADE

Digital Contact Experience.
Um centro de contacto totalmente digital.