Automatisation

Chez ABAI, nous offrons des conseils et des solutions d’automatisation de processus afin d’accompagner la transformation numérique de nos clients. Nous créons le cadre d’automatisation qui s’adapte le mieux à vos besoins.

Nous nous sommes inspiré du concept de Social Robotics pour l’adapter aux processus de customer service en fournissant un assistant automatisé de gestion pendant l’appel avec communication en temps réel. Les agents et les clients peuvent interagir avec le robot sur une interface simple et demander la réalisation de tâches en quelques secondes, réduisant ainsi jusqu’à 75 % le temps de ces tâches ainsi que le temps d’interaction.