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Automatisation

Assistant automatisé en temps réel

Chez ABAI, nous offrons des conseils et des solutions d’automatisation de processus afin d’accompagner la transformation numérique de nos clients. Nous créons le cadre d’automatisation qui s’adapte le mieux à vos besoins.

Nous nous sommes inspiré du concept de Social Robotics pour l’adapter aux processus de customer service en fournissant un assistant automatisé de gestion pendant l’appel avec communication en temps réel. Les agents et les clients peuvent interagir avec le robot sur une interface simple et demander la réalisation de tâches en quelques secondes, réduisant ainsi jusqu’à 75 % le temps de ces tâches ainsi que le temps d’interaction.

Comment?

Automatisation en batch et en temps réel

Adaptation du robot à vos processus

Création de fermes de robots en parallèle

Design de l’architecture d’automatisation

Réduction des coûts

Capacité et évolutivité

Fonctionnement 24 h/24, 7 j/7

Focus sur le personnel hautement qualifié

Conformité et contrôle interne

Pourquoi ABAI?

Historique de réussites avec une réduction de 75 % du temps de travail et des processus

Professionnels certifiés tout au long du cycle d’automatisation

Écosystème multi-solutions adaptable au contexte technologique interne

Entité accréditée par nos partenaires, Uipath, Rocketbot

Support end-to-end tout au long de votre processus d’automatisation

Services

Extraction de rapports

Automatisation avec les ERP

Chargements dans les bases de données

Intégration et automatisation sur les CRM

Reporting au client

Processus administratifs

Chargement/téléchargement de documents

Reconnaissance visuelle des champs et des données

Création de modèles de décision automatique personnalisés

Intégration de robots multisystème

Nous répondons à vos besoins


Captation et récupération

Nous avons capté de nouveaux clients par personnalisation, en gamifiant les résultats, et nous devançons les cas d’annulation potentiels avec une technologie prédictive.

Fidélisation et rétention

Nous avons procédé à une analyse approfondie de l’agenda afin de garantir la création positive d’opportunités. Grâce à nos techniques de NLP, nous avons réussi à maximiser le taux de rétention.

Back Office

Nous accélérons les processus et optimisons les coûts grâce à la numérisation et à l’automatisation de vos tâches de back office.

Projets

Nos projets sont notre meilleure lettre de présentation. Découvrez certains de nos succès et découvrez comment nous améliorons les résultats de nos clients

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Healthcare

janvier 3, 2023

Télécommunications

novembre 29, 2022

Automobile

novembre 11, 2022