Skip to main content
ABAI > Soluções

Soluções

Transformamos seus projetos para avançar com você

Oferecemos uma ampla gama de soluções para otimizar seus processos

Com elas, nos adaptamos às suas necessidades, por mais específicas que sejam; Melhoramos as conexões com o ambiente online, e transformamos os seus processos para que sejam o mais operacionais possível, focando-se no valor agregado do seu negócio.

De mãos dadas com alguns dos melhores profissionais do setor das TI, você sempre estará acompanhado por uma equipe especializada, com amplas capacidades digitais e analíticas que responderão às tuas exigências, mesmo nos contextos mais complexos, disruptivos ou incertos.

Com a nossa oferta, ajudamos você a alcançar seus objetivos de negócio através de um serviço de qualidade e totalmente otimizado para os seus clientes, em qualquer ponto de contacto e ao longo de todo o ciclo de vida.

Soluções

Com nossas soluções, é possível maximizar seus resultados. Alinhados com uma ótima experiência do usuário e do cliente, acompanhamos todos os processos de negócios, simplificando o caminho para abrir novos horizontes.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Administramos e mantemos relações de confiança por meio de serviços orientados à satisfação do usuário, independentemente do canal.

CAPTURA E RECUPERAÇAO

Atraímos novos clientes através da personalização, gamificando os resultados e antecipamos potenciais casos de cancelamento com tecnologia preditiva.

FIDELIZAÇAO E RETENÇAO

Gerenciamos a fidelização e retenção, começando com uma análise de portfólio para aplicar as melhores técnicas e maximizar resultados

BACK OFFICE

Agilizamos processos e otimizamos custos através da digitalização e automatização das suas tarefas de back office.

SUPORTE TÉCNICO

Nossos profissionais especializados na fase de operação do serviço realizam o suporte técnico através das melhores práticas ITIL.

AUTOMAÇAO

Temos atendentes automatizados durante as chamadas de atendimento ao cliente, garantindo operações 24 horas por dia, 7 dias por semana, custos mais baixos e maior qualidade de serviço.

BIG DATA

Criamos valor diferencial no atendimento ao cliente e nos processos comerciais através de tecnologias de ponta, tais como Big Data. Somos parceiros dos principais desenvolvedores de software do setor.

BPMs

Através de BPMs, tornamos as atividades de back office mais eficientes e ajudamos a digitalizar todos os processos operacionais de atendimento ao cliente.

HUMANOS DIGITALES

A tecnologia humana digital da Wehumans emprega comunicação áudio, textual e visual para melhorar a eficiência do funil de marketing e a taxa de resolução.

OMNICANAL

Configuramos nossos canais de acordo com cada necessidade, o que nos permite implementar uma estratégia omnichannel com um serviço unificado e fluido em cada contato.

PROCESS MINING

Utilizamos mineração de processo para extrair insights e gerar uma visão completa do negócio para o cliente. Com ele, descobrimos também novos processos e estruturas.

MARKETING DIGITAL

Estimulamos a demanda e alcançamos os melhores resultados graças à nossa ampla experiência e às soluções mais inovadoras.

Consultoria

Colocamos à sua disposição nosso amplo conhecimento no relacionamento com o cliente e a mais moderna tecnologia, gerando serviços de qualidade e alto valor agregado.

Contato conosco

Indústrias

Projetos ABAI

ABAI no mundo

Temos mais de 8.500 especialistas em 6 países para atender a mais de 20 mercados.

Contato conosco

Brasil

Contamos con 1 oficina

Colombia

Contamos con 4 oficinas

Portugal

Contamos con 1 oficina

España

Contamos con 8 oficinas

Perú

Contamos con 1 oficina

Países onde a ABAI tem um escritório e opera