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Transformamos os seus projetos para avançar consigo

Oferecemos uma vasta gama de soluções para otimizar os seus processos

Com elas adaptámo-nos às suas necessidades, por mais específicas que sejam; melhoramos as ligações com o meio online e transformamos os seus processos para serem o mais operacionais possível, concentrando-nos no valor acrescentado do seu negócio.

Com a orientação de alguns dos melhores profissionais do setor das TI, estará sempre acompanhado por uma equipa especialista, com amplas capacidades digitais e analíticas que darão resposta às suas solicitações, mesmo nos contextos mais complexos, disruptivos ou incertos.

Com a nossa oferta, ajudamo-lo a alcançar os seus objetivos comerciais através de um serviço de qualidade e totalmente otimizado para os seus clientes, em qualquer ponto de contacto e ao longo de todo o ciclo de vida.

Atendimento ao cliente

Construímos e mantemos relações de confiança através de serviços orientados para a satisfação do utilizador, independentemente do canal em que as interações ocorrem.

Recolha e recuperação

Atraímos novos clientes através da personalização, classificando os resultados e antecipamos potenciais casos de cancelamentos com o uso de tecnologia preditiva

Fidelização e retenção

Realizamos uma análise minuciosa da agenda para garantir a produção de oportunidades positivas. Com as nossas técnicas de NLP conseguimos maximizar a taxa de retenção.

Back Office

Aceleramos processos e otimizamos custos através da digitalização e automatização das suas tarefas de back office.

Suporte técnico

Os nossos profissionais especializados na fase de operação de serviço realizam o suporte técnico à distância através das melhores práticas de ITIL

Consultoria

Oferecemos-lhe o nosso amplo conhecimento das relações com clientes e a mais recente tecnologia, fornecendo serviços de qualidade e com elevado valor acrescentado.