Sobre ABAI
Las personas, nuestro ADN. La innovación, la flexibilidad y la excelencia son el motor que nos mueve. Somos ABAI.
Soluciones
Con nuestras soluciones podrás maximizar tus resultados. Alineados con una óptima experiencia de usuarios y clientes, te acompañamos en todos tus procesos de negocio, simplificando el camino para abrir nuevos horizontes.
Generamos y mantenemos relaciones de confianza a través de servicios orientados a la satisfacción del usuario, sin importar el canal.
Captamos nuevos client es mediante personalización, gamificando los resultados, y nos adelantamos a los potenciales casos de cancelación con tecnología predictiva.
Gestionamos la fidelización y retención, empezando por un análisis de la cartera para aplicar las mejores técnicas y maximizar resultados.
Aceleramos procesos y optimizamos costes a través de la digitalización y automatización de tus tareas de back office.
Nuestros profesionales especializados en la fase de operación de servicio impulsan el soporte técnico a través de las mejores prácticas ITIL.
Contamos con asistentes automatizados durante las llamadas de atención al cliente, garantizando operaciones 24/7, menores costos y mayor calidad de servicio.
Creamos valor diferencial en los procesos de atención y negocio a través de tecnologías punteras como el Big Data. Somos partners de las principales desarrolladoras de software del sector.
A través de BPMs, hacemos más eficientes las actividades de back office y ayudamos a digitalizar todos los procesos operativos de la atención al cliente.
La tecnología de humanos digitales de Wehumans emplea comunicación auditiva, textual y visual para mejorar la eficiencia del funnel de marketing y la tasa de resolución.
Configuramos nuestros canales en función de cada necesidad, permitiendo implantar una estrategia omnicanal con una atención unificada y fluida en cada contacto.
Empleamos la minería de procesos para extraer insights y generar una visión completa del negocio para el cliente. Con ella también descubrimos nuevos procesos y estructuras.
Impulsamos la demanda y conseguimos los mejores resultados gracias a nuestra amplia experiencia y las soluciones más innovadoras.
Dónde encontrarnos
Contamos con nueve centros de servicios ubicados en cuatro países estratégicos que nos permiten ayudar a clientes sin importar su ubicación en el mundo. Desde ellos, atendemos 20 mercados donde trabajan 8.500 profesionales que gestionan al año más de 100 millones de interacciones.
Brasil
Contamos con 1 oficina
Colombia
Contamos con 4 oficinas
Portugal
Contamos con 1 oficina
España
Contamos con 8 oficinas
Perú
Contamos con 1 oficina
Chile
Uruguay
Ecuador
Panamá
Costa Rica
Salvador
Honduras
Guatemala
México
Rep. Dominicana
Irlanda
Reino Unido
Noruega
Suecia
Alemania
Italia
Francia
Países donde hay oficina y opera ABAI
Países donde opera ABAI
