Proyectos

Generamos y mantenemos relaciones de confianza a través de servicios orientados a la satisfacción del usuario, sin importar el canal.

Captamos nuevos clientes mediante personalización, gamificando los resultados, y nos adelantamos a los potenciales casos de cancelación con tecnología predictiva.

Gestionamos la fidelización y retención empezando por un análisis de la cartera para aplicar las mejores técnicas y
maximizar resutlados.

Aceleramos procesos y optimizamos costes a través de la digitalización y automatización de tus tareas de
back office.

Nuestros profesionales especializados en la fase de operación de servicio
impulsan el soporte técnico a través de las mejores prácticas ITIL.

Contamos con asistentes automatizados durante las llamadas de atención
al cliente, garantizando operaciones 24/7, menores costos y mayor calidad del servicio.

Creamos valor diferencial en los procesos de atención y negocio a través de tecnologías punteras como el Big Data. Somos partners de las principales desarrolladoras de software del sector.

A través de BPMs, hacemos más eficientes las actividades de back office y ayudamos a digitalizar todos los procesos operativos de la atención al cliente.

La tecnología de humanos digitales de WeHumans emplea comunicación auditiva, textual y visual para mejorar la eficiencia del funnel de marketing y la tasa de resolución.

Configuramos nuestros canales en función de cada necesidad, permitiendo implantar una estrategia omnicanal con una atención unificada y fluida en cada contacto.

Empleamos la minería de procesos para extraer insights y generar una visión completa del negocio para el cliente. Con ella también descubrimos nuevos procesos y estructuras.

Impulsamos la demanda y conseguimos los mejores resultados gracias a nuestra amplia experiencia y las soluciones más innovadoras.