En el sector healthcare o de la salud, el paciente debe situarse en el foco de cualquier estrategia, procesos y operaciones. Se trata de una industria en la que crear un entorno global de gestión sanitaria que permita a los ciudadanos acceder a toda su información clínica es fundamental, al igual que proporcionar un servicio de atención más accesible y transparente.

Para dar una respuesta eficaz a las necesidades de atención y gestión documental de los informes clínicos de los pacientes, desde ABAI hemos trabajado para una organización del sector en los siguientes ámbitos:

En ABAI abordamos el reto de crear un servicio de mejor calidad, apoyándonos para ello en tres ejes fundamentales: la reingeniería de procesos, la incorporación de tecnologías innovadoras, y la implementación de un proyecto tecnológico basado en metodologías ágiles.

Nuestros sistemas de atención recogen de forma constante datos objetivos y opiniones de los ciudadanos para implementar mejoras de gran impacto tanto en las app y webs, como en los canales de atención al paciente. Así, generamos cada día una mejora de alto impacto en la gestión de la demanda y en la experiencia de los usuarios.

Esta apuesta por la co-creación de valor con nuestros clientes y con los ciudadanos completa nuestro objetivo de diseñar soluciones que generen valor en el día a día de las personas.