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We Humans

We humans, la vanguardia tecnológica en la experiencia del cliente

We humans

En Abai, a través de We humans diseñamos, desarrollamos e implementamos humanos digitales personalizados con tecnología de inteligencia artificial generativa y procesamiento de lenguaje natural que son capaces de interactuar en cualquier entorno digital para dar soporte a cualquier negocio.

Formado por un equipo interdisciplinario de expertos en las áreas de inteligencia artificial, desarrollo front y back, diseño 3D y lingüística computacional, ofrecemos una experiencia innovadora y personalizada para la interacción entre humanos y máquinas.

Nuestros humanos digitales ven, oyen, hablan, entienden y aprenden recreando conversaciones “reales”, proporcionando a nuestros clientes una solución de atención al cliente líder en la industria, impulsada por la innovación y la excelencia técnica.


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¿Cómo lo hacemos?

Nuestros Humanos digitales tienen un cerebro de inteligencia artificial construido con los mejores motores de lenguaje natural capaz de entender al usuario mediante voz, texto o gestos en pantalla y poder transmitir el máximo mensaje en menos tiempo.

Son capaces de integrarse con cualquier sistema mediante automatización y robótica para ejecutar las acciones necesarias ofreciendo un completo paradigma de resolución. Así como consultar, leer, modificar, en definitiva, transaccionar con los sistemas de información que respaldan todo el proceso.

¿En que entornos operamos?

El entorno se refiere al contexto operativo del agente de IA, que puede variar desde:

Aplicaciones que funcionen bajo procesos empresariales y de negocio

Dispositivos móviles

Sitios web

Entornos virtuales complejos

Dispositivos como Mobiliario Urbano como Punto de Información (MUPIs).

El diseño y capacidades del agente están adaptados al entorno específico en el que operará, maximizando su utilidad y eficiencia.

Integración y funcionalidades

Captación de leads.

Encuestas de satisfacción.

Pasarela de pagos.

Reserva de citas.

Formación online.

Obtención de archivos.

Y muchos más

Ventajas de la solución We Humans

Representación Visual Avanzada con 3D de última generación
Conversaciones Contextuales e intuitivas que se adaptan al usuario
Generación Creativa de Contenido con IA generativa conversacional
Personalización y Adaptabilidad a las necesidades de cada cliente y situación.
Integración Multiplataforma con los motores de inteligencia artificial líderes en la industria y utilización de integraciones API o RPA.
BIG DATA

Creamos valor diferencial en los procesos de atención y negocio a través de tecnologías punteras como el Big Data. Somos partners de las principales desarrolladoras de software del sector.

BPMs

A través de BPMs, hacemos más eficientes las actividades de back office y ayudamos a digitalizar todos los procesos operativos de la atención al cliente.

HUMANOS DIGITALES

La tecnología de humanos digitales de WeHumans emplea comunicación auditiva, textual y visual para mejorar la eficiencia del funnel de marketing y la tasa de resolución.

OMNICANILIDAD

Configuramos nuestros canales en función de cada necesidad, permitiendo implantar una estrategia omnicanal con una atención unificada y fluida en cada contacto.

PROCESS MINING

Empleamos la minería de procesos para extraer insights y generar una visión completa del negocio para el cliente. Con ella también descubrimos nuevos procesos y estructuras.

MARKETING DIGITAL

Impulsamos la demanda y conseguimos los mejores resultados gracias a nuestra amplia experiencia y las soluciones más innovadoras.

El papel de los Humanos Digitales

Descarga a continuación el ebook La nueva era de la atención digital, donde exploraremos en profundidad el papel de los humanos digitales en la era de la atención digital, el proceso de creación de estos, las tecnologías que dan forma a su aspecto y a su personalidad y cómo pueden ayudar a las empresas a mejorar su atención al cliente, optimizar sus procesos de negocio y aumentar el valor de marca.


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Casos de uso

Estos casos de uso pretenden mostrar como esta tecnología redefine nuestra interacción con la digitalización, desde la automatización de tareas hasta la personalización de experiencias, ofreciendo eficiencia y una nueva dimensión en la relación hombre – máquina

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