¿Cómo definiría a ABAI Group y qué valores tiene con respecto a la competencia?
J. I. S.: Abai Group es una iniciativa que nace con carácter digital. Surge de la fusión de diferentes empresas del sector de BPO y de atención al cliente, pero con una idea clara, trabajar plenamente en un entorno digital, y con la vocación de convertirse en un gran player en el mercado del BPO y en áreas como la optimización y gestión de procesos.
En cuanto a los valores que nos diferencian frente a la competencia, el primero de ellos es nuestro punto de partida, que marca una diferencia importante con las compañías tradicionales de la competencia, a las que está costando adaptar su estrategia al mundo digital, ya que el tipo de servicios que se prestan son muy intensivos personal. En nuestro caso, al comenzar desde el principio con una plataforma de digitalización para todos los servicios, nos adaptamos muy rápido a los cambios que están experimentando nuestros clientes.
