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We humans

WeHumans, la pointe de la technologie dans l’expérience client

We humans

Chez Abai, à travers We Humans, nous concevons, développons et mettons en œuvre des humains digitaux personnalisés avec une technologie d’intelligence artificielle générative et de traitement du langage naturel capables d’interagir dans n’importe quel environnement numérique pour soutenir toutes les entreprises.

Composé d’une équipe interdisciplinaire d’experts dans les domaines de l’intelligence artificielle, du développement front et back, de la conception 3D et de la linguistique computationnelle, nous offrons une expérience innovante et personnalisée pour l’interaction entre humains et machines.

Nos humains digitaux voient, entendent, parlent, comprennent et apprennent en recréant des conversations « réelles », offrant à nos clients une solution de service client leader dans l’industrie, impulsée par l’innovation et l’excellence technique.


Contact

Comment faisons-nous?

Nos humains digitaux ont un cerveau d’intelligence artificielle construit avec les meilleurs moteurs de langage naturel, capable de comprendre l’utilisateur via la voix, le texte ou les gestes à l’écran et de transmettre le message maximum en un minimum de temps.

Ils sont capables de s’intégrer à n’importe quel système via l’automatisation et la robotique pour exécuter les actions nécessaires, offrant un paradigme complet de résolution. Ils peuvent consulter, lire, modifier, bref, interagir avec les systèmes d’information qui soutiennent tout le processus.

Dans quels environnements opérons-nous?

L’environnement se réfère au contexte opérationnel de l'agent d’IA, qui peut varier de :

Applications fonctionnant sous des processus d’entreprise et commerciaux

Appareils mobiles

Sites web

Environnements virtuels complexes

Dispositifs comme le mobilier urbain, tel que les Points d’Information (MUPIs).

Le design et les capacités de l’agent sont adaptés à l’environnement spécifique dans lequel il opérera, maximisant son utilité et son efficacité.

Intégration et fonctionnalités

Acquisition de leads.

Enquêtes de satisfaction.

Passerelle de paiements.

Réservation de rendez-vous.

Formation en ligne.

Obtention de fichiers.

Et bien plus encore

Avantages de la solution We Humans

Représentation Visuelle Avancée avec la 3D de dernière génération
Conversations Contextuelles et intuitives qui s’adaptent à l’utilisateur
Génération Créative de Contenu avec IA générative conversationnelle
Personnalisation et Adaptabilité aux besoins de chaque client et situation
Intégration Multiplateforme avec les moteurs d'intelligence artificielle leaders de l'industrie et utilisation des intégrations API ou RPA.
BIG DATA

Creamos valor diferencial en los procesos de atención y negocio a través de tecnologías punteras como el Big Data. Somos partners de las principales desarrolladoras de software del sector.

BPMs

A través de BPMs, hacemos más eficientes las actividades de back office y ayudamos a digitalizar todos los procesos operativos de la atención al cliente.

HUMANOS DIGITALES

La tecnología de humanos digitales de WeHumans emplea comunicación auditiva, textual y visual para mejorar la eficiencia del funnel de marketing y la tasa de resolución.

OMNICANILIDAD

Configuramos nuestros canales en función de cada necesidad, permitiendo implantar una estrategia omnicanal con una atención unificada y fluida en cada contacto.

PROCESS MINING

Empleamos la minería de procesos para extraer insights y generar una visión completa del negocio para el cliente. Con ella también descubrimos nuevos procesos y estructuras.

MARKETING DIGITAL

Impulsamos la demanda y conseguimos los mejores resultados gracias a nuestra amplia experiencia y las soluciones más innovadoras.

Le rôle des Humains Digitaux

Téléchargez ci-dessous l’ebook La nouvelle ère de l’attention digitale, où nous explorerons en profondeur le rôle des humains digitaux dans l’ère de l’attention digitale, le processus de création de ces derniers, les technologies qui façonnent leur apparence et leur personnalité, et comment ils peuvent aider les entreprises à améliorer leur service client, optimiser leurs processus d’affaires et augmenter la valeur de la marque.


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Cas d'utilisation

Ces cas d’utilisation visent à montrer comment cette technologie redéfinit notre interaction avec la numérisation, de l’automatisation des tâches à la personnalisation des expériences, offrant efficacité et une nouvelle dimension dans la relation homme-machine.

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Chez ABAI, nous faisons de la transformation de votre entreprise une réalité


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