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We humans

We Humans, a vanguarda tecnológica na experiência do cliente

We humans

Na Abai, através da WeHumans projetamos, desenvolvemos e implementamos humanos digitais personalizados com tecnologia de inteligência artificial generativa e processamento de linguagem natural que são capazes de interagir em qualquer ambiente digital para apoiar qualquer negócio.

Composta por uma equipa interdisciplinar de especialistas nas áreas de inteligência artificial, desenvolvimento frontend e backend, design 3D e linguística computacional, oferecemos uma experiência inovadora e personalizada para a interação homem-máquina.

Os nossos humanos digitais veem, ouvem, falam, entendem e aprendem recriando conversações “reais” e fornecendo aos nossos clientes uma solução de atendimento ao cliente líder do setor, impulsionada pela inovação e excelência técnica.


Contato

Como o fazemos?

Os nossos Humanos Digitais

Têm um cérebro de inteligência artificial construído com os melhores motores de linguagem natural, capazes de compreender o utilizador através de voz, texto ou gestos captados pelo ecrã, sendo capazes de transmitir ao mesmo tempo o máximo de mensagens.

São capazes de se integrar com qualquer sistema através de automação e robótica para assim executar as ações necessárias, oferecendo um paradigma de resolução completo. São capazes de consultar, ler, modificar, em suma, transacionar com os sistemas de informação que suportam todo o processo.

Em que ambientes operamos?

O ambiente refere-se ao contexto operacional do agente de IA, que pode variar desde:

Aplicações cruciais para processos de negócio

Dispositivos Móveis

Websites

Ambientes virtuais complexos e/ou

Dispositivos MUPIs (Mobilier Urban Pour L’Information).

O design e as capacidades do agente são adaptadas ao ambiente específico em que irão operar, maximizando a sua utilidade e eficiência.

Integração & Funcionalidades

Captura de leads.

Inquéritos de Satisfação.

Gateway de Pagamento.

Marcação de Consultas.

Formação online.

Obtenção de arquivos.

E muito mais

Vantagens da solução We Humans

Renderização visual avançada com 3D de última geração
Conversas contextuais e intuitivas que se adaptam ao utilizador
Geração de conteúdo criativo com IA generativa conversacional
Personalização e adaptabilidade às necessidades de cada cliente e situação
Integração multiplataforma com mecanismos de IA líderes do setor e utilização de integrações de API ou RPA.
BIG DATA

Creamos valor diferencial en los procesos de atención y negocio a través de tecnologías punteras como el Big Data. Somos partners de las principales desarrolladoras de software del sector.

BPMs

A través de BPMs, hacemos más eficientes las actividades de back office y ayudamos a digitalizar todos los procesos operativos de la atención al cliente.

HUMANOS DIGITALES

La tecnología de humanos digitales de WeHumans emplea comunicación auditiva, textual y visual para mejorar la eficiencia del funnel de marketing y la tasa de resolución.

OMNICANILIDAD

Configuramos nuestros canales en función de cada necesidad, permitiendo implantar una estrategia omnicanal con una atención unificada y fluida en cada contacto.

PROCESS MINING

Empleamos la minería de procesos para extraer insights y generar una visión completa del negocio para el cliente. Con ella también descubrimos nuevos procesos y estructuras.

MARKETING DIGITAL

Impulsamos la demanda y conseguimos los mejores resultados gracias a nuestra amplia experiencia y las soluciones más innovadoras.

O papel dos Humanos Digitais

Baixe o e-book A nova era do atendimento digital, onde exploraremos em profundidade o papel dos humanos digitais na era do atendimento digital, o processo de criação deles, as tecnologias que moldam sua aparência e personalidade e como eles podem ajudar as empresas a melhorar o atendimento ao cliente, otimizar seus processos de negócios e
aumentar o valor da marca.


Quero ler

Casos de uso

Esses casos de uso têm o objetivo de mostrar como essa tecnologia redefine nossa interação com a digitalização, desde a automação de tarefas até a personalização de experiências, oferecendo eficiência e uma nova dimensão no relacionamento homem-máquina.

TurismoServiços financeirosFutebolSaúdeAutomotivo

Na ABAI tornamos a transformação do seu negócio uma realidade


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