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Desafios

Novos modelos de negócio

A transformação digital trouxe consigo novos modelos de negócio que é necessário conhecer a um nível mais profundo para oferecer as melhores soluções ao cliente:

Software as a Service

O SaaS (Software as a Service) é um modelo de negócio em que o software e os dados que este gere ficam alojados nos servidores de um fornecedor e são acedidos através da rede. O software SaaS é gerido e utilizado por um terceiro, tal como as aplicações. Não se trata de um pacote personalizável, pois é igual para todos os clientes. Normalmente, para o utilizar é necessário iniciar sessão e uma subscrição.

Vantagens

  • Fácil implementação
  • Baixo custo
  • Maior controlo do utilizador (não se paga pelo software, apenas pela sua utilização)

Subscrição

O modelo consiste em vender a um cliente produtos, serviços, bens ou conteúdos a um cliente, que paga periodicamente para ter acesso aos mesmos. Caso o cliente não efetue os pagamentos correspondentes, perde o acesso a estes serviços.

Vantagens

  • Baixo investimento para aceder ao produto
  • Diminuição do risco através de um período de teste do conteúdo
  • Facilidade de planeamento para dar resposta aos gastos

Freemium

Trata-se de um dos modelos digitais mais comum no mundo do software. Os clientes têm acesso a uma versão base e limitada do produto gratuitamente (freemium). Caso optem pela versão completa, deverão efetuar o pagamento (premium).

Vantagens

  • Facilidade em captar o cliente para optar pelo modelo de subscrição
  • Oferta inicial gratuita

Código aberto

Neste modelo, o software é descarregado gratuitamente e a sua utilização é livre para qualquer pessoa que queira aceder. A publicidade boca a boca proporciona a sua rápida disseminação. No entanto, os direitos são exclusivos do proprietário dos direitos de autor, publicados sob a licença de código aberto ou de domínio público.

Vantagens

  • Acceso ilimitado
  • Ampla divulgação

O que podemos fazer por si

Na ABAI temos uma equipa de profissionais que estão constantemente atualizados e com um elevado grau de especialização em todos e cada um dos novos modelos de negócio.

Outros desafios

Cumprimento de regulamentos

Retenção de clientes e talento

Atendimento digital do cidadão