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Fidelização e retenção

Criamos oportunidades positivas com os programas mais eficazes

Na ABAI utilizamos as melhores técnicas de fidelização para obter o aumento da base clientes. Com uma análise profunda da carteira, asseguramos a produção positiva de oportunidades e consolidamos os processos de fidelização. Com as nossas técnicas de processamento de linguagem natural (NLP), também conseguimos maximizar a taxa de retenção.

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Como?

Lançamento e administração de programas de fidelização

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Técnicas de NLP para maximizar a retenção

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Serviços

Gestão de fidelização B2B

Gestão de fidelização B2C

Gestão de dados do programa de fidelização

Inquéritos automáticos: CEX: análise de voz do cliente

Mapa dinâmico do CEX: estudo de customer journey

Análise de previsão: alertas inteligentes sobre KPI ́s de qualidade

Gestão de canais com múltiplos utilizadores em simultâneo: chat, e-mail, redes sociais, APP

Respondemos às suas necessidades

Captação e recuperação

Atraímos novos clientes através da personalização, classificando os resultados e antecipamos potenciais casos de cancelamentos com o uso de tecnologia de previsão