Graças à nossa ampla experiência, a equipe de atendimento ao cliente conseguiu otimizar seus processos. Desta forma, o atendimento telefônico e a realização da gestão solicitada pelo cliente têm sido aperfeiçoados com resultados satisfatórios, respondendo sempre a critérios e procedimentos previamente definidos.

Além disso, o atendimento personalizado e em tempo real, de acordo com suas demandas, graças ao gerenciamento multisite, por meio de um pool de perfis para atender os picos de chamadas, tem dado frutos. A empresa aumentou o número de interações, reduzir o tempo investido nelas e está conseguindo consolidar e aumentar sua base de clientes.