Desde ABAI Group queremos hacer nuestro aporte a la situación derivada del COVID-19.
Nos encontramos en un momento dónde los canales de comunicación telefónica y los canales digitales han cobrado una importancia fundamental en nuestra vida. Es por esto que hemos decidido poner a disposición del público nuestro entorno de teletrabajo y nuestras aplicaciones de relación cliente.
Para acompañar el paso de tu negocio adaptamos nuestra solución al nivel que necesites. Ponemos a tu disposición desde la centralita hasta un servicio completamente gestionado, pasando por el registro de datos, construcción de guiones, campus online, etc. todo ello operado por teletrabajadores.
Contact Center at Home
Construye con nosotros tu servicio de relación cliente en formato teletrabajo, desde los empleados al sistema end to end:
- Seleccionamos mediante pruebas virtuales los mejores perfiles.
- Les formamos en nuestro campus online mediante contenido dinámico.
- Plataforma 360º de comunicación para mantener la dinámica.
- Acceso a los datos 24 horas real time.
Back Office at Home
- Digitalizamos y automatizamos tus gestiones para poder ser realizadas desde cualquier lugar:
- Virtualizamos tus procesos para poder registrarlos y atenderlos desde cualquier lugar.
- Te alertamos de los SLA’s para garantizar el cumplimiento de los plazos
Solución Contact Center Virtual
Ponemos a tu disposición nuestro sistema de Contact Center para que tus gestores y agentes puedan trabajar desde su casa. No pierdas el contacto con tus clientes en el momento más vital.
