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Process Mining

Analyse et découverte de prosessus commerciaux

Chez ABAI, nous faisons appel à des techniques d’exploration de processus (Process Mining) afin de générer une analyse complète de vos processus, en identifiant leur impact global sur vos résultats. Notre méthodologie et nos outils de process mining font appel à des systèmes avancés de gestion de données afin d’identifier l’ensemble des variantes de vos processus, en déterminant ceux qui génèrent les coûts et les inconvénients les plus importants ainsi que les volumes associés, et en repérant la cause profonde associée qui doit être corrigée.

Nous offrons la solution la plus rapide et la plus fiable pour vous accompagner dans tout processus de transformation ayant un impact majeur, ainsi que dans toute intervention plus chirurgicale.

Comment?

Diagrammes de réseaux avancés.

Détection de KPI clés et comportements outliers

Identification des facteurs et des causes

Adoption incrémentale.

Vision réelle du processus.

Retour et contrôle immédiats.

Automatización del análisis.

Consultants spécialisés en commerce.

Expérience dans des processus multisectoriels

Vision chirurgicale et détaillée de la cause profonde

Pourquoi ABAI?

Synergies d’experts en gestion verticale et meilleures pratiques pour améliorer l’expérience des utilisateurs sur les différents points de contact.

Innovation disruptive pour offrir les principales améliorations dans chaque secteur.

Obtention rapide de résultats et croissance fondée sur les succès.

Équipe de consultants certifiés en process mining.

Économies en termes de temps et d’efforts.

Conception de plans d’action ultra ciblés sur la cause avec d’excellents résultats et un faible impact sur la gestion du changement.

Services

Conseil intégral en processus.

Soutien dans l’extraction d’informations et la numérisation des KPI

Création d’outils de gouvernance numérique des processus.

Design d’indicateurs.

Analyse de la cause profonde.

Proposition de matrice d’actions, risques et impacts quantitatifs et économiques fondés sur des modèles mathématiques.

Support et soutien dans la gestion du changement.

Plans de travail spécifiques adaptés à chaque secteur.

Nous répondons à vos besoins


Captation et récupération

Nous avons capté de nouveaux clients par personnalisation, en gamifiant les résultats, et nous devançons les cas d’annulation potentiels avec une technologie prédictive.

Fidélisation et rétention

Nous avons procédé à une analyse approfondie de l’agenda afin de garantir la création positive d’opportunités. Grâce à nos techniques de NLP, nous avons réussi à maximiser le taux de rétention.

Back Office

Nous accélérons les processus et optimisons les coûts grâce à la numérisation et à l’automatisation de vos tâches de back office.

Projets

Nos projets sont notre meilleure lettre de présentation. Découvrez certains de nos succès et découvrez comment nous améliorons les résultats de nos clients

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Healthcare

janvier 3, 2023

Télécommunications

novembre 29, 2022

Automobile

novembre 11, 2022