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Automatização

Assistente automatizado em tempo real

Na ABAI oferecemos consultoria e soluções de automatização de processos para apoiar a transformação digital dos nossos clientes. Desenvolvemos o quadro de automatização que melhor se adapte às suas necessidades.

Adaptámos o conceito de Social Robotics para o adaptar aos processos de atendimento ao cliente, fornecendo um assistente automatizado de tratamento de chamadas com comunicação em tempo real. Tanto os agentes como os clientes podem interagir com o robot numa interface simples para solicitar tarefas em segundos, reduzindo os tempos das referidas tarefa em até 75% e encurtando a interação.

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Como?

Automatização em lote e em tempo real

Adaptação do robot aos seus processos

Criação de explorações de robots em paralelo

Design da arquitetura de automatização

Redução de custos.

Capacidade e escalabilidade.

Funcionamento 24/7

Foco no pessoal com altas capacidades.

Compliance e controlo interno

Porquê escolher a ABAI?

Casos de sucesso verificados com reduções de até 75% do tempo de ação e processos

Profissionais certificados em todo o ciclo de automatização

Ecossistema multissolução adaptável às estruturas tecnológicas internas.

Entidade acreditada pelos nossos parceiros, Uipath, Rocketbot

Suporte end-to-end no seu processo de automatização

Serviços

Extração de relatórios

Automatização com ERP

Carregamento de base de dados

Integração e automatização sobre CRM

Reporting a clientes

Processos administrativos

Carregamento e descarregamento de documentação

Reconhecimento visual de campos e dados

Criação de modelos personalizados de decisão automática

Integração de robots multissistema

Respondemos às suas necessidades

Captação e recuperação

Atraímos novos clientes através da personalização, classificando os resultados e antecipamos potenciais casos de cancelamentos com o uso de tecnologia de previsão